🔥 Právě teď probíhá velký letní výprodej! 🔥 Ušetři až -31 % 🛍️
Domů / Obchodní podmínky a GPDR

Obchodní podmínky a GPDR

Platné od: 1.3.2026

Provozovatel: Oriclo s.r.o., IČ: 24542679, V Obůrkách 264, 25082 Tuklaty, Česká republika, info@oriclo.cz

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Oriclo s.r.o.) a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.

  2. Objednávka v e-shopu je závazná a stává se součástí Smlouvy, která vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující vyplní objednávkový formulář v e-shopu.

  2. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud:

    • zboží není skladem,

    • jsou chyby v ceně nebo údajích,

    • existuje důvodné podezření na podvod.

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena zboží je uvedena v e-shopu a zahrnuje DPH.

  2. Možnosti platby: převodem, online platební kartou, dobírkou.

  3. Cenu lze změnit pouze před potvrzením objednávky kupujícím.

IV. Doprava a převzetí zboží

 

Zboží je doručováno dopravcem PPL nebo Packeta, osobním odběrem nebo jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaném termínu.

V případě nepřevzetí zboží má prodávající právo odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s neúspěšným doručením.

Doprava zdarma

Při objednávce v hodnotě alespoň 3 000 Kč je kupujícímu poskytnuta doprava zdarma. Doprava zdarma je poskytována jako obchodní výhoda (bonus) podmíněná dosažením minimální hodnoty objednávky.

Pokud kupující následně odstoupí od smlouvy pouze částečně nebo vrátí část zboží a hodnota ponechaného zboží klesne pod hranici 3 000 Kč, nárok na dopravu zdarma zaniká. Prodávající je v takovém případě oprávněn odečíst od vracené částky cenu dopravy dle ceníku platného v době uzavření objednávky.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy: kupující má 14 dní od převzetí zboží na rozhodnutí o odstoupení, pokud zboží nebylo upraveno na míru či ušito zakázkově
    Lhůta pro vrácení zboží: kupující má 14 dní od oznámení odstoupení k vrácení zboží prodávajícímu
    Lhůta pro vrácení peněz: prodávající vrátí zaplacenou cenu kupujícímu do 14 dnů od obdržení odstoupení a vrácení zboží.

  2. Odstoupení se provádí skrz vratkový formulář.

  3. Prodávající není povinen vrátit kupní cenu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

  4. Stav vraceného zboží při odstoupení od smlouvy

    Kupující bere na vědomí, že zboží musí být při odstoupení od smlouvy vráceno ve stavu, v jakém mu bylo doručeno, tj. zejména nenošené, neprané, nepoškozené, neznečištěné a bez zápachu. Kupující je oprávněn se zbožím nakládat pouze v rozsahu, který je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by mu to bylo umožněno v kamenné prodejně. 

    V souladu s § 1833 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve spojení s čl. 14 odst. 2 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, odpovídá kupující za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě:

    • podstatné vady – může požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy,

    • nepodstatné vady – může požadovat odstranění vady nebo slevu.

  2. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail info@oriclo.cz nebo pomocí vratkového formuláře. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním zboží či na přirozené vlastnosti materiálů. 

  3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od obdržení.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a zásadami GDPR.

  2. Údaje slouží pouze pro účely plnění smlouvy a zasílání objednaného zboží.

VIII. Řešení sporů

  1. Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít online platformu pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.3.2026

  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, která bude vždy zveřejněna na e-shopu.

  3. Kontakty: info@oriclo.cz

     

 

Podmínky ochrany osobních údajů

1. Základní ustanovení

I. Správcem vašich osobních údajů podle GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) je:
Oriclo s.r.o., IČ 24542679, se sídlem V Obůrkách 264, 25082 Tuklaty (dále jen „správce“).

II. Kontaktní údaje správce:

  • Adresa: V Obůrkách 264, 25082 Tuklaty

  • E-mail: info@oriclo.cz

  • Telefon: +420 774 048 948

III. Osobní údaje jsou ve smyslu GDPR všechny informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

2. Zdroje a účel zpracování osobních údajů

I. Správce zpracovává údaje, které jste mu poskytli, nebo které získal při plnění vaší objednávky.

II. Zpracováváme hlavně identifikační a kontaktní údaje potřebné k plnění smlouvy.

III. Zpracování probíhá na základě:

  • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),

  • oprávněného zájmu správce (např. marketing a zasílání newsletterů, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),

  • vašeho souhlasu se zpracováním pro marketingové účely, pokud nešlo o objednávku (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR + § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.).

IV. Účel zpracování:

  • Vyřízení objednávky a plnění práv a povinností z ní vyplývajících (vyžadujeme údaje nutné k doručení, kontakt, jméno, adresu),

  • zasílání obchodních sdělení, newsletterů a další marketingové aktivity.

3. Doba uchovávání údajů

I. Údaje uchováváme:

  • po dobu potřebnou k plnění smlouvy a uplatnění nároků z ní vyplývajících,

  • po dobu trvání souhlasu se zpracováním pro marketing, nejdéle 5 let.

II. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme.

4. Příjemci osobních údajů

I. Údaje mohou být zpřístupněny osobám:

  • zajišťujícím doručení zboží, platební služby,

  • poskytujícím služby provozu e-shopu, webové prezentace,

  • poskytujícím marketingové služby.

II. Správce nepředává údaje mimo EU ani mezinárodním organizacím.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte práva:

  • přístup k osobním údajům (čl. 15),

  • oprava a omezení zpracování (čl. 16, 18),

  • výmaz (čl. 17),

  • námitka proti zpracování (čl. 21),

  • přenositelnost údajů (čl. 20),

  • odvolání souhlasu kdykoliv písemně nebo e-mailem na info@oriclo.cz.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

6. Zabezpečení osobních údajů

I. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů.
II. Zabezpečena jsou datová úložiště i listinné dokumenty.
III. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

7. Závěrečná ustanovení

I. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámeni s podmínkami a souhlasíte s nimi.
II. Souhlas potvrzujete i zaškrtnutím políčka v internetovém formuláři.
III. Správce může tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejní na webu a zašle ji na váš e-mail.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.3.2026

Odebírat newsletter